Services techniques et après-vente

Service après-vente:

BROAD fournit des services après-vente attentifs à nos clients locaux et internationaux. Une fois la machine expédiée et arrivée sur le site de l'acheteur, le fournisseur enverra simultanément des techniciens à l'usine de l'acheteur pour une formation sur le fonctionnement, la configuration, le réglage, le dépannage et la maintenance de la machine, et l'acheteur doit organiser les techniciens pour formation pendant pas plus de 2 semaines. 

Période de garantie et responsabilités :

Le délai doit être de 12 mois à compter de la date d'acceptation. Dans la période, les dommages dus à une mauvaise utilisation par l'acheteur qui doivent être réparés par le vendeur, mais le coût des pièces de rechange pour la réparation doit être à la charge de l'acheteur

Service d'assistance technique téléphonique gratuit serait fourni pour la durée de vie à compter de la date de qualification. Lorsqu'il y a un problème avec la machine, l'acheteur demande un service d'usine et le technicien peut s'arranger dans les 2 semaines. En cas d'urgence, les techniciens pourraient arriver dans la semaine suivant la négociation et le coût devrait être supporté par l'acheteur. (Les services ci-dessus sont soumis à des facteurs incontrôlables).